Consumenten
Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn altijd volledig voor eigen rekening.
Voorwaarden voor Retourneren
Een retour wordt uitsluitend geaccepteerd wanneer aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
-
Het product is ongebruikt.
-
Het product vertoont geen enkele vorm van gebruikssporen.
-
Het product wordt verplicht in de originele, volledig ongeopende verpakking teruggestuurd.
-
Geopende producten worden niet geaccepteerd, ook niet wanneer het artikel zelf ogenschijnlijk ongebruikt lijkt.
-
Het product verkeert in volledig originele staat, inclusief alle accessoires en documentatie.
-
De retourzending wordt verplicht aangemeld via het retourformulier hieronder.
Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden categorisch geweigerd.
Procedure
-
Meld uw retour uitsluitend via het retourformulier hieronder.
-
Verstuur het product binnen 14 dagen na ontvangst terug, ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking.
-
Na ontvangst en controle bepalen wij of de retourzending voldoet aan de voorwaarden.
Terugbetaling
-
Alleen goedgekeurde retourzendingen komen in aanmerking voor terugbetaling.
-
Wij vergoeden uitsluitend het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten.
-
Terugbetaling vindt plaats na controle van de retourzending.
Niet-acceptabele Retouren
Retouren worden niet geaccepteerd wanneer:
-
Het artikel is opengemaakt.
-
Het artikel gebruikt is of gebruikssporen vertoont.
-
Het artikel niet in de originele, ongeopende verpakking wordt aangeleverd.
-
Het artikel beschadigd, incompleet of niet in originele staat is.
-
De retourmelding niet via het retourformulier is gedaan.