Garantie voorwaarden

Wij willen er graag voor zorgen dat u als klant tevreden bent met de producten die u bij ons besteld. De belangrijkste voorwaarde is dan ook dat uw product goed werkt. Voor alle producten geldt een fabrieksgarantie van 1 jaar.

Ingangsdatum

De fabrieksgarantie gaat altijd in op de dag van de aankoop.

Geldigheid garantie

In de volgende gevallen valt uw product onder garantie:

• Uw product is niet goed of werkt niet goed
• Er is een gebrek dat buiten uw schuld is ontstaan

Wanneer het een van deze gevallen betreft, vragen wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Vervolgens kunnen we in goed overleg komen tot een oplossing.

In de volgende gevallen valt u product niet onder garantie:

• Schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product
• Slijtage
• Producten waarvan de beschadiging of het defect bekend was vóór u het kocht
• Producten die u zonder kennisgeving vooraf retour stuurt

Wanneer het probleem met een product niet onder de garantie valt, kunnen wij misschien samen toch tot een passende oplossing komen. Wij verzoeken u dan ook contact met ons op te nemen.

U kunt het product terugsturen door het invullen van het retourenformulier.